關(guān)于oneUI或oneUI主屏幕無(wú)響應(yīng)
從開(kāi)始使用這部手機(jī)的第一天開(kāi)始，系統(tǒng)UI無(wú)響應(yīng)，oneUI無(wú)響應(yīng)，oneui主屏幕無(wú)響應(yīng)的問(wèn)題就一直存在，甚至嚴(yán)重到剛開(kāi)機(jī)到輸入sim卡PIN碼的界面就已經(jīng)卡死動(dòng)不了了，期間嘗試過(guò)恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置，重新刷機(jī)，清除ONEUI主屏幕數(shù)據(jù)等，每次重新刷機(jī)或恢復(fù)出廠(chǎng)后用了幾天后問(wèn)題就會(huì)再次出現(xiàn)，且該問(wèn)題會(huì)不定時(shí)發(fā)作，剛開(kāi)始懷疑是軟件沖突，也嘗試過(guò)不通過(guò)三星云恢復(fù)應(yīng)用程序，一個(gè)個(gè)應(yīng)用全部手動(dòng)安裝，因?yàn)槭謾C(jī)上裝的應(yīng)用比較多，之前在主屏幕上為不同類(lèi)別的應(yīng)用建立了文件夾，重新整理比較麻煩，所以都會(huì)通過(guò)三星云恢復(fù)之前的主屏幕布局，可是問(wèn)題依然存在，為此已經(jīng)通過(guò)蓋樂(lè)世社區(qū)發(fā)了N多次錯(cuò)誤報(bào)告，每次得到的回復(fù)都是：
很抱歉，產(chǎn)品給您使用帶來(lái)不便了，根據(jù)您反饋的日志文件，廠(chǎng)家進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，后期推出改善版本，建議您等待下一個(gè)版本升級(jí)(注：根據(jù)手機(jī)上的提示進(jìn)行系統(tǒng)更新)非常感謝您在百忙之中提出產(chǎn)品問(wèn)題和意見(jiàn)，歡迎您提出更多的建議。
就在今天下午，同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)，蠻嚴(yán)重的，一直自動(dòng)重啟，每次重啟完就是系統(tǒng)UI沒(méi)響應(yīng)，后來(lái)壁紙自動(dòng)變成了出廠(chǎng)的那個(gè)，問(wèn)題還是沒(méi)有改善，之后我又手動(dòng)強(qiáng)制重啟了幾次，終于在某次重啟之后可以操作了，我就想著聯(lián)系一下三星的遠(yuǎn)程服務(wù)看看能不能徹底解決問(wèn)題，三星遠(yuǎn)程服務(wù)的客服問(wèn)我之前有沒(méi)有嘗試清除過(guò)主屏幕的數(shù)據(jù)，我說(shuō)之前清除過(guò)了，可是還是老樣子，于是客服再次清除了ONEUI主屏幕數(shù)據(jù)，正和客服說(shuō)著呢，客服問(wèn)我手機(jī)是不是卡住了，我一看果然動(dòng)不了了，于是就和客服說(shuō)，每次卡住動(dòng)不了了就要等他自己黑屏后再重新亮屏才能操作，順便和客服吐槽了這段時(shí)間用這破手機(jī)的情況，客服依然讓我耐心等下一次的更新，巴拉巴拉說(shuō)完后和客服結(jié)束了通話(huà)。之后用了十幾分鐘手機(jī)沒(méi)有再出現(xiàn)系統(tǒng)UI沒(méi)有響應(yīng)之類(lèi)的提示了，于是通過(guò)三星云恢復(fù)了主屏幕，誰(shuí)知?jiǎng)偦謴?fù)完主屏幕，立馬出現(xiàn)ONEUI沒(méi)有響應(yīng)，手機(jī)立馬卡住動(dòng)不了，只能等手機(jī)自動(dòng)息屏
這時(shí)我馬上意識(shí)到主屏幕無(wú)響應(yīng)，系統(tǒng)ui無(wú)響應(yīng)的問(wèn)題會(huì)不會(huì)是恢復(fù)了主屏幕布局的原因，于是再次清除ONEUI主屏幕數(shù)據(jù)，清除ONEUI數(shù)據(jù)后，使用了1個(gè)多小時(shí)，暫時(shí)還沒(méi)出現(xiàn)什么異常情況，但目前尚不確定產(chǎn)生該問(wèn)題的原因是否是因?yàn)榛謴?fù)之前的主屏幕備份引起的
目前已對(duì)主屏幕進(jìn)行重新整理，刪除之前的主屏幕備份后，重新對(duì)主屏幕進(jìn)行了備份，希望往后不要再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題了
三星的遠(yuǎn)程服務(wù)只能解決一般的設(shè)置問(wèn)題，其他問(wèn)題也是解決不了的，原本我還以為遠(yuǎn)程服務(wù)能分析系統(tǒng)日志，定位問(wèn)題原因后給出解決方案之類(lèi)的
同時(shí)也希望三星的工作人員能夠稍微負(fù)責(zé)一點(diǎn)，既然用戶(hù)多次發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告反饋了同一問(wèn)題，說(shuō)明該問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響到手機(jī)的使用了，等待更新可以，但在下一個(gè)更新推送前，能不能告知產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提供一個(gè)先提供臨時(shí)的解決方案呢？每一個(gè)錯(cuò)誤報(bào)告的回復(fù)，都是千篇一律的復(fù)制粘貼，而沒(méi)有解決用戶(hù)的問(wèn)題，這樣的回復(fù)又有什么意義呢？
很抱歉，產(chǎn)品給您使用帶來(lái)不便了，根據(jù)您反饋的日志文件，廠(chǎng)家進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，后期推出改善版本，建議您等待下一個(gè)版本升級(jí)(注：根據(jù)手機(jī)上的提示進(jìn)行系統(tǒng)更新)非常感謝您在百忙之中提出產(chǎn)品問(wèn)題和意見(jiàn)，歡迎您提出更多的建議。
就在今天下午，同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)，蠻嚴(yán)重的，一直自動(dòng)重啟，每次重啟完就是系統(tǒng)UI沒(méi)響應(yīng)，后來(lái)壁紙自動(dòng)變成了出廠(chǎng)的那個(gè)，問(wèn)題還是沒(méi)有改善，之后我又手動(dòng)強(qiáng)制重啟了幾次，終于在某次重啟之后可以操作了，我就想著聯(lián)系一下三星的遠(yuǎn)程服務(wù)看看能不能徹底解決問(wèn)題，三星遠(yuǎn)程服務(wù)的客服問(wèn)我之前有沒(méi)有嘗試清除過(guò)主屏幕的數(shù)據(jù)，我說(shuō)之前清除過(guò)了，可是還是老樣子，于是客服再次清除了ONEUI主屏幕數(shù)據(jù)，正和客服說(shuō)著呢，客服問(wèn)我手機(jī)是不是卡住了，我一看果然動(dòng)不了了，于是就和客服說(shuō)，每次卡住動(dòng)不了了就要等他自己黑屏后再重新亮屏才能操作，順便和客服吐槽了這段時(shí)間用這破手機(jī)的情況，客服依然讓我耐心等下一次的更新，巴拉巴拉說(shuō)完后和客服結(jié)束了通話(huà)。之后用了十幾分鐘手機(jī)沒(méi)有再出現(xiàn)系統(tǒng)UI沒(méi)有響應(yīng)之類(lèi)的提示了，于是通過(guò)三星云恢復(fù)了主屏幕，誰(shuí)知?jiǎng)偦謴?fù)完主屏幕，立馬出現(xiàn)ONEUI沒(méi)有響應(yīng)，手機(jī)立馬卡住動(dòng)不了，只能等手機(jī)自動(dòng)息屏
這時(shí)我馬上意識(shí)到主屏幕無(wú)響應(yīng)，系統(tǒng)ui無(wú)響應(yīng)的問(wèn)題會(huì)不會(huì)是恢復(fù)了主屏幕布局的原因，于是再次清除ONEUI主屏幕數(shù)據(jù)，清除ONEUI數(shù)據(jù)后，使用了1個(gè)多小時(shí)，暫時(shí)還沒(méi)出現(xiàn)什么異常情況，但目前尚不確定產(chǎn)生該問(wèn)題的原因是否是因?yàn)榛謴?fù)之前的主屏幕備份引起的
目前已對(duì)主屏幕進(jìn)行重新整理，刪除之前的主屏幕備份后，重新對(duì)主屏幕進(jìn)行了備份，希望往后不要再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題了
三星的遠(yuǎn)程服務(wù)只能解決一般的設(shè)置問(wèn)題，其他問(wèn)題也是解決不了的，原本我還以為遠(yuǎn)程服務(wù)能分析系統(tǒng)日志，定位問(wèn)題原因后給出解決方案之類(lèi)的
同時(shí)也希望三星的工作人員能夠稍微負(fù)責(zé)一點(diǎn)，既然用戶(hù)多次發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告反饋了同一問(wèn)題，說(shuō)明該問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響到手機(jī)的使用了，等待更新可以，但在下一個(gè)更新推送前，能不能告知產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提供一個(gè)先提供臨時(shí)的解決方案呢？每一個(gè)錯(cuò)誤報(bào)告的回復(fù)，都是千篇一律的復(fù)制粘貼，而沒(méi)有解決用戶(hù)的問(wèn)題，這樣的回復(fù)又有什么意義呢？
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